Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Wczasomat oraz strony internetowej prowadzonych przez Los Internetos Lodziński Seremak spółka komandytowo-akcyjna z siedzibą w Warszawie (ul. Nowogrodzka 50/54, lok. 515, 00-695 Warszawa), wpisaną do KRS pod numerem 0000963024, NIP 7010582929, REGON 364640737 — dalej „my” lub „Usługodawca”.
Kim jesteśmy i czym jest Wczasomat
Wczasomat to aplikacja, która pomaga planować wymarzone wczasy. Monitorujemy oferty biur podróży i — na podstawie Twoich wymagań — informujemy o okazjach, w tym o spadkach cen. Strona www służy przede wszystkim do prezentacji usługi, pobrania aplikacji oraz kontaktu z nami.
Usługa ma charakter informacyjny. Nie sprzedajemy wczasów, nie przyjmujemy płatności za rezerwacje i nie jesteśmy stroną umowy, którą zawierasz z biurem podróży lub organizatorem wyjazdu.
Kto może korzystać
Z aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają aktywny adres e-mail. Konto jest przypisane do Ciebie — nie udostępniaj go innym osobom.
Konto i logowanie
Logowanie odbywa się wyłącznie za pomocą adresu e-mail — na ten moment nie korzystamy z logowania przez konta społecznościowe ani innych zewnętrznych dostawców tożsamości.
Przed założeniem konta musisz zaakceptować niniejszy regulamin oraz politykę prywatności. Na podany adres wysyłamy jednorazowy kod logowania. Wpisując go w aplikacji, uzyskujesz dostęp. Przy pierwszym logowaniu zakładane jest konto użytkownika.
Dbaj o bezpieczeństwo skrzynki e-mail i nie udostępniaj kodu osobom trzecim. Za działania wykonane po zalogowaniu z użyciem Twojego konta odpowiadasz Ty, chyba że niezwłocznie poinformujesz nas o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.
Wymagania i obserwacja okazji
W aplikacji możesz zdefiniować jedno lub więcej zestawów wymagań dotyczących wczasów, które chcesz obserwować. Wymagania obejmują m.in.: kierunek (destynację), lotnisko wylotu, daty podróży, standard hotelu oraz wyżywienie.
To Ty odpowiadasz za poprawność i aktualność podanych kryteriów. Możesz je w każdej chwili edytować lub usunąć w aplikacji. Im trafniej opiszesz oczekiwania, tym lepiej dopasujemy powiadomienia — nie gwarantujemy jednak, że każda oferta dostępna na rynku trafi do Twoich alertów.
Powiadomienia
Gdy znajdziemy okazje pasujące do Twoich wymagań, możemy wysłać Ci powiadomienie push w aplikacji oraz wiadomość e-mail. Po dodaniu pierwszych wymagań powiadomienia e-mail o okazjach są domyślnie włączone. Możesz je wyłączyć w ustawieniach aplikacji.
Staramy się dostarczać informacje na bieżąco, ale częstotliwość i czas powiadomień zależą m.in. od dostępności ofert u biur podróży. Nie gwarantujemy najniższej ceny na rynku ani tego, że dana oferta będzie nadal dostępna w momencie otwarcia linku.
Komunikacja od partnerów
Osobno od powiadomień o okazjach możesz — dobrowolnie — wyrazić zgodę na otrzymywanie komercyjnej komunikacji od naszych partnerów. Bez tej zgody wysyłamy wyłącznie wiadomości związane z działaniem usługi (np. okazje dopasowane do wymagań, kody logowania). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w aplikacji.
Oferty biur podróży
Dane o ofertach pochodzą od podmiotów trzecich (biur podróży i innych źródeł). Mogą ulegać zmianie lub wycofaniu bez naszej wiedzy. Linki w aplikacji lub w wiadomościach e-mail mogą prowadzić poza Wczasomat — tam obowiązują regulaminy i polityki tych serwisów.
Opłaty
Korzystanie z aplikacji i strony www w zakresie opisanym w regulaminie jest bezpłatne, o ile nie poinformujemy Cię inaczej w aplikacji lub w osobnej komunikacji. Ewentualne zmiany zawsze opublikujemy z odpowiednim wyprzedzeniem.
Usunięcie konta
Konto możesz usunąć w aplikacji. Po usunięciu przestaniemy wysyłać powiadomienia i usuniemy lub zanonimizujemy dane powiązane z kontem — z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać dłużej na podstawie prawa (np. księgowość, dochodzenie roszczeń). Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Zakazane działania
Zabrania się m.in.: automatycznego pobierania danych z usługi (scraping), obchodzenia zabezpieczeń, podszywania się pod inne osoby, wysyłania treści bezprawnych lub nadużywania formularzy kontaktowych.
Odpowiedzialność
W granicach dopuszczalnych przez prawo nie odpowiadamy za szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z usługi, w tym za decyzje rezerwacyjne podjęte na podstawie powiadomień. Nie ponosimy odpowiedzialności za działanie podmiotów trzecich ani za siłę wyższą.
Reklamacje i kontakt
Pytania i reklamacje dotyczące usługi możesz kierować przez formularz na stronie /kontakt lub na adres wskazany w aplikacji.
Problemy techniczne zgłaszasz przez formularz pod adresem /zglos-blad, do którego prowadzi aplikacja — ten adres nie jest promowany na stronie głównej.
Zmiany regulaminu
Regulamin możemy zaktualizować. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Prawo i spory
Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów — dla konsumentów zachowują się przepisy o właściwości sądu miejsca zamieszkania konsumenta, jeśli dają mu lepszą ochronę.